Indemnización por vuelo con la ayuda de AirCashBack: ¡defiende tus derechos como pasajero!

Viajar en avión es una increíble comodidad para todos los que quieren explorar el mundo. El mercado de la aviación ha experimentado un auge en los últimos años y la red de rutas que ofrecen las aerolíneas no deja de crecer. Ser pasajero aéreo conlleva una serie de derechos que muchos viajeros aún desconocen. En este artículo, trataremos las cuestiones más importantes en caso de que sufras una perturbación en tu vuelo y como obtener una indemnización por vuelo.

Tu vuelo se retrasa o se cancela – ¿y ahora qué?

Una de las principales responsabilidades de las compañías aéreas es efectuar las conexiones en su horario previsto. Sin embargo, a menudo ocurre que, a pesar de sus esfuerzos, un avión sale de la pista con un retraso considerable o un vuelo se cancela por completo. En tal situación, los pasajeros suelen sentirse desconcertados y no saben qué hacer. Debes saber que, en virtud del Reglamento (CE) 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, si tu vuelo se cancela, se retrasa o se te deniega el embarque por overbooking, puedes reclamar una indemnización.

Indemnización por un vuelo: ¿cuánto puedo recibir?

El importe de la compensación por un vuelo retrasado  o cancelado depende de la distancia entre el aeropuerto de salida y el aeropuerto de destino final. De acuerdo con el Reglamento mencionado, puedes recibir entre 250 y hasta 600 euros por pasajero. Las tarifas exactas de las indemnizaciones por vuelo son las siguientes:

  • 250 € por pasajero / para vuelos de hasta 1.500 km,
  • 400 € por pasajero / para vuelos de entre 1.500 km y 3.500 km (también para vuelos de más de 3.500 km si tanto el aeropuerto de salida como el de llegada están dentro de la Unión Europea),
  • 600 € por pasajero – para vuelos de más de 3.500 km.

Normas para la reclamación de una indemnización

Como es lógico, para reclamar una indemnización a la compañía aérea por una perturbación de un vuelo, hay que cumplir determinadas condiciones, es decir, tener derecho a una compensación. Las condiciones que deben cumplirse para reclamar son las siguientes:

  • El vuelo se retrasó más de 3 horas – el tiempo de retraso se considera aquí como el momento de llegada al destino final,
  • El vuelo fue cancelado y la decisión de cancelarlo fue comunicada a los pasajeros por la aerolínea con menos de 14 días de antelación a la salida programada.
  • A los pasajeros se les denegó el embarque por overbooking.

Asimismo, la condición para poder reclamar la indemnización es que el incidente se deba directamente a la negligencia de la compañía aérea. Si el vuelo se cancela o se retrasa por las llamadas circunstancias extraordinarias, entonces no tendrías derecho a indemnización.

¿Cómo puedes reclamar una indemnización por un vuelo?

El proceso de reclamación de indemnización por un vuelo cancelado o retrasado suele ser extremadamente largo. Además, las compañías aéreas suelen negarse a pagar la indemnización a los pasajeros. Por eso es bueno contar con profesionales que te ayuden a luchar por tus derechos. Uno de los líderes del mercado polaco es AirCashBack, que lleva más de 10 años ayudando con éxito a los pasajeros aéreos. La presentación de una reclamación es totalmente gratuita y sólo se cobra una comisión si la reclamación se resuelve con éxito. Esto se debe a que AirCashBack sigue el principio de «no win, no fee».

Indemnización por vuelo

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